Składanie reklamacji

W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1.  Formularz zwrotu/reklamacji

Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.

Formularz zwrotu/reklamacji znajduje się tutaj.

2. Odesłanie produktu

Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.

3. Wysyłka

Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
Lupus Fire
ul. Skośna 3

81-448 Gdynia

Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem na zwrot towaru jest 14 dni.

1. Zasady zwrotu akcesoriów do drzwi (klamki/wkładki):

Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, należy wypełnić potrzebne oświadczenie oraz wysłać go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami: 

Lupus Fire
ul. Skośna 3

81-448 Gdynia

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami należy także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz fakturę.

 2. Zasady zwrotu drzwi: